STANDARDY I PROCEDURY OCHRONY MAŁOLETNICH

Rehabilitacja Plus Piotr Błędowski

ul. Przemysłowa 11, 26-600 Radom

NIP: 7962739829

tel.: 733 040 900

e-mail: rehabilitacjaplusradom@gmail.com

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsze Standardy i Procedury Ochrony Małoletnich (dalej: „Standardy”) określają zasady postępowania w gabinecie fizjoterapii Rehabilitacja Plus Piotr Błędowski w celu zapewnienia ochrony małoletnich przed wszelkimi formami krzywdzenia, przemocy, zaniedbania oraz wykorzystania, w tym na tle seksualnym.

2. Standardy opracowano zgodnie z ustawą z dnia 13 maja 2016 r. o przeciwdziałaniu zagrożeniom przestępczością na tle seksualnym i ochronie małoletnich (t.j. Dz.U. z 2024 r. poz. 560), w szczególności art. 22b–22c, oraz z przepisami dotyczącymi praw dziecka i przeciwdziałania przemocy wobec małoletnich.

3. Standardy obowiązują wszystkich pracowników gabinetu (bez względu na formę zatrudnienia), współpracowników, stażystów, praktykantów oraz wolontariuszy mających kontakt z małoletnimi.

4. Celem dokumentu jest:   - zapewnienie małoletnim bezpiecznych i godnych warunków korzystania z usług fizjoterapeutycznych,   - jasne określenie zasad postępowania personelu,   - wprowadzenie czytelnych procedur reagowania na podejrzenie krzywdzenia dziecka oraz dokumentowania takich sytuacji.

2. Definicje

1. Małoletni – osoba, która nie ukończyła 18 roku życia.

2. Personel – wszystkie osoby wykonujące pracę lub zadania w gabinecie (fizjoterapeuci, rejestracja, administracja, współpracownicy, praktykanci, wolontariusze).

3. Krzywdzenie małoletniego – każde działanie lub zaniechanie zagrażające zdrowiu fizycznemu lub psychicznemu, rozwojowi lub godności dziecka (m.in. przemoc fizyczna, psychiczna, seksualna, zaniedbanie, przemoc rówieśnicza, cyberprzemoc).

4. Standardy – wewnętrzne procedury ochrony małoletnich obowiązujące w gabinecie.

5. Osoba odpowiedzialna za Standardy – osoba wyznaczona przez właściciela gabinetu do koordynowania wdrażania i stosowania Standardów.

3. Zasady bezpiecznych relacji między personelem a małoletnimi

3.1. Zasady ogólne

1. Dobro małoletniego jest nadrzędną wartością we wszystkich działaniach personelu.

2. Personel traktuje każde dziecko z szacunkiem, uwzględniając jego wiek, stan zdrowia, niepełnosprawność, możliwości komunikacyjne oraz potrzeby emocjonalne.

3. Personel unika wszelkich zachowań mogących być odebranych jako upokarzające, poniżające, dyskryminujące lub o charakterze seksualnym.

4. Zasady dotyczą również sytuacji, w których fizjoterapeuta musi dotykać ciała dzieckaw związku z zabiegiem – dotyk jest wtedy:   - uzasadniony medycznie,   - jasno wyjaśniony dziecku i jego opiekunowi,   - możliwie najmniej krępujący, z zachowaniem intymności (parawan, zamknięte drzwi gabinetu, odpowiednie okrycie).

3.2. Zachowania niedozwolone wobec małoletnich

Za niedopuszczalne uważa się w szczególności:

1. Przemoc fizyczną (np. bicie, szarpanie, popychanie, karcenie fizyczne).

2. Przemoc psychiczną (wyśmiewanie, upokarzanie, obrażanie, grożenie, straszenie, etykietowanie, krzyczenie – poza sytuacją natychmiastowego zagrożenia bezpieczeństwa).

3. Jakiekolwiek zachowania o charakterze seksualnym wobec dziecka, w tym:   - komentarze o seksualnym podtekście,   - dotykanie miejsc intymnych poza niezbędnym zakresem medycznym,   - propozycje kontaktów seksualnych,   - prezentowanie treści pornograficznych lub obscenicznych.

4. Naruszanie prywatności dziecka – np. nieuzasadnione medycznie odsłanianie ciała, brak zasłonięcia drzwi/parawanu, obecność osób postronnych bez zgody dziecka i opiekuna.

5. Ujawnianie innym pacjentom lub osobom nieuprawnionym informacji o sytuacji rodzinnej, zdrowotnej lub osobistej dziecka.

6. Umawianie się sam na sam poza gabinetem, zapraszanie do domu, proponowanie prezentów o charakterze osobistym, budujących nieformalną, zależnościową relację.

4. Zasady bezpiecznych relacji między małoletnimi

1. Na terenie gabinetu obowiązuje zakaz przemocy fizycznej i psychicznej między małoletnimi (bicie, popychanie, wyzwiska, hejt).

2. Personel reaguje na każdy przejaw nękania, wykluczania czy agresji słownej między dziećmi.

3. Niedozwolone są zachowania seksualizujące wobec rówieśników, w tym niechciany dotyk, komentarze, pokazywanie treści pornograficznych.

4. W razie stwierdzenia przemocy rówieśniczej personel stosuje procedurę interwencji określoną w rozdziale 7.

5. Zasady korzystania z urządzeń elektronicznych i Internetu

1. Personel gabinetu nie utrzymuje prywatnej komunikacji z małoletnimi pacjentami za pomocą prywatnych komunikatorów, profili w mediach społecznościowych czy prywatnych numerów telefonów.

   - Dopuszcza się kontakt wyłącznie poprzez oficjalne kanały gabinetu (telefon, e-mail, system rejestracji), z udziałem lub wiedzą rodzica/opiekuna.

2. Małoletnim zabrania się fotografowania innych dzieci i personelu w gabinecie bez ich zgody oraz publikowania takich zdjęć w Internecie.

3. Personel nie udostępnia wizerunku małoletnich w sieci bez pisemnej zgodyrodzica/opiekuna, zgodnej z RODO.

4. W przypadku ujawnienia cyberprzemocy (np. dziecko pokazuje wiadomości z groźbami, nękanie online) personel stosuje procedury interwencji (rozdział 7).

6. Edukacja i przygotowanie personelu

1. Każda osoba rozpoczynająca pracę lub współpracę w gabinecie, która ma kontaktz małoletnimi, jest zobowiązana do:   - zapoznania się ze Standardami,   - podpisania oświadczenia o znajomości i akceptacji Standardów,   - złożenia wymaganych oświadczeń i dokumentów dotyczących niekaralności i spełniania wymogów ustawowych do pracy z małoletnimi.

2. Gabinet zapewnia personelowi cykliczne szkolenia (nie rzadziej niż raz na 24 miesiące lub częściej w razie zmian prawa) z zakresu:   - rozpoznawania symptomów krzywdzenia małoletnich,   - zasad reagowania i dokumentowania podejrzeń,   - ochrony danych osobowych i tajemnicy zawodowej w kontekście dzieci.

3. Osoba odpowiedzialna za Standardy dokumentuje przeprowadzone szkolenia(lista obecności, program szkolenia).

7. Procedura interwencji w przypadku podejrzenia krzywdzenia małoletniego

7.1. Przesłanki do podjęcia interwencji

Interwencję wszczyna się w szczególności, gdy:

1. dziecko bezpośrednio informuje o doznawaniu przemocy lub wykorzystywaniu,

2. rodzic/opiekun lub inna osoba zgłasza obawy co do bezpieczeństwa dziecka,

3. personel obserwuje niepokojące objawy (np. ślady uderzeń, wyraźny lęk przed określoną osobą, regres zachowania, zaburzenia snu, nadmierna seksualizacja zachowania),

4. pojawiają się informacje o przemocy rówieśniczej lub cyberprzemocy.

7.2. Zasady ogólne interwencji

1. Interwencję podejmuje się niezwłocznie, kierując się dobrem i bezpieczeństwem dziecka.

2. Rozmowy prowadzone są w atmosferze spokoju, bez oceniania i naciskania dziecka.

3. Dane dziecka i okoliczności zdarzenia są objęte poufnością i ujawniane wyłącznie uprawnionym organom (policja, prokuratura, sąd rodzinny, OPS/MOPS itp.).

7.3. Etapy interwencji

Krok 1 – Zapewnienie bezpieczeństwa dziecka

1. Personel zapewnia dziecku bezpieczne miejsce (np. spokojne pomieszczenie, obecność zaufanej osoby z personelu).

2. W sytuacji bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia dziecka (np. ciężkie obrażenia, agresja rodzica na miejscu) personel niezwłocznie wzywa policję i/lub pogotowie ratunkowe – numer 112.

Krok 2 – Zebranie podstawowych informacji

1. Osoba przyjmująca zgłoszenie wysłuchuje dziecko lub osobę zgłaszającą, zadając możliwie mało pytań, jedynie doprecyzowujących.

2. Nie obiecuje dziecku „pełnej tajemnicy” – wyjaśnia, że musi przekazać informacje odpowiednim instytucjom, aby je chronić.

3. Zapisuje najważniejsze informacje w formularzu zgłoszenia (data, godzina, kto zgłasza, co się stało, kto jest podejrzany, czy są świadkowie).

Krok 3 – Zawiadomienie właściwych organów

1. W przypadku uzasadnionego podejrzenia popełnienia przestępstwa na szkodę małoletniego (np. przemoc fizyczna, seksualna, ciężkie zaniedbanie) osoba odpowiedzialna za Standardy lub właściciel gabinetu niezwłocznie zawiadamia właściwą jednostkę policji lub prokuratury.

2. Jeżeli zachodzi zagrożenie dobra dziecka w rodzinie, kierowane jest zawiadomienie do właściwego sądu opiekuńczego oraz rozważane jest wszczęcie procedury „Niebieskie Karty” we współpracy z lokalnym ośrodkiem pomocy społecznej.

3. Kopie zawiadomień przechowuje się w dokumentacji incydentu (rozdział 9).

Krok 4 – Informowanie rodziców/opiekunów

1. Decyzja o zakresie i sposobie informowania rodziców/opiekunów podejmowana jest z uwzględnieniem bezpieczeństwa dziecka.

2. Jeżeli podejrzanym o krzywdzenie jest rodzic/opiekun, informowanie jest prowadzone ostrożnie, a priorytetem jest zabezpieczenie dziecka – w razie potrzeby po konsultacji z policją, sądem rodzinnym lub OPS/MOPS.

Krok 5 – Plan wsparcia dziecka

1. Po ujawnieniu krzywdzenia ustala się plan wsparcia, obejmujący w miarę możliwości:   - zapewnienie bezpiecznego dostępu do dalszego leczenia/fizjoterapii,   - wskazanie możliwości wsparcia psychologicznego,   - współpracę z innymi instytucjami zajmującymi się ochroną dziecka.

8. Procedura w przypadku podejrzenia krzywdzenia ze strony personelu gabinetu

1. Każdy członek personelu, który uzyska informację lub podejrzenie, że inny pracownik/współpracownik krzywdzi lub mógł skrzywdzić małoletniego, ma obowiązek niezwłocznie zgłosić tę sytuację osobie odpowiedzialnej za Standardy lub właścicielowi gabinetu.

2. Właściciel lub osoba odpowiedzialna:   - zabezpiecza bezpieczeństwo dziecka (np. natychmiastowe odsunięcie podejrzanego od pracy z małoletnimi),   - podejmuje działania zgodnie z procedurami z rozdziału 7 (w tym zawiadomienie organów ścigania).

3. We wszystkich sprawach dotyczących podejrzenia popełnienia przestępstwa na szkodę małoletniego personel współpracuje z policją, prokuraturą i sądem.

9. Dokumentowanie i przechowywanie zgłoszeń oraz incydentów

1. W gabinecie prowadzony jest Rejestr zgłoszeń i incydentów dotyczących małoletnich, w którym odnotowuje się:   - datę i godzinę zdarzenia lub zgłoszenia,   - osobę zgłaszającą,   - dane małoletniego (w niezbędnym zakresie),   - opis zdarzenia,   - podjęte działania oraz zawiadomione instytucje.

2. Dla każdego przypadku zakłada się teczkę (papierową lub elektroniczną) zawierającą:   - formularz zgłoszenia,   - notatki służbowe,   - kopie zawiadomień do instytucji,   - odpowiedzi i decyzje tych instytucji.

3. Dokumenty przechowuje się w sposób zapewniający ochronę danych osobowych, zgodnie z RODO i wewnętrzną polityką bezpieczeństwa danych gabinetu (szafki zamykane na klucz, zabezpieczenia hasłami).

4. Dostęp do dokumentacji mają wyłącznie osoby upoważnione (właściciel, osoba odpowiedzialna za Standardy, ewentualnie wyznaczony pracownik ds. RODO).

10. Osoba odpowiedzialna za Standardy

1. W gabinecie funkcję Osoby odpowiedzialnej za Standardy Ochrony Małoletnich pełni: Piotr Błędowski.

2. Do zadań tej osoby należy w szczególności:   - nadzór nad wdrażaniem i stosowaniem Standardów,   - przyjmowanie zgłoszeń dotyczących zagrożenia dobra małoletnich,   - koordynowanie interwencji i kontaktu z instytucjami,   - organizowanie szkoleń dla personelu,   - prowadzenie i nadzór nad dokumentacją związaną ze zgłoszeniami oraz rejestrem incydentów,   - inicjowanie przeglądów i aktualizacji Standardów.

11. Udostępnianie Standardów małoletnim i rodzicom/opiekunom

1. Standardy są dokumentem jawnym i są dostępne:   - w recepcji gabinetu (wydruk do wglądu),   - na stronie internetowej / profilu gabinetu (jeśli jest prowadzony).

2. Przy pierwszej wizycie małoletniego rodzic/opiekun prawny lub faktyczny jest informowany o obowiązywaniu Standardów i może się z nimi zapoznać; gabinet może wprowadzić krótką klauzulę w karcie pacjenta potwierdzającą, że opiekun miał możliwość zapoznania się z dokumentem.

3. Treść zasad jest przedstawiana w sposób zrozumiały dla dzieci (np. krótka wersja „przyjazna dziecku”, informacje ustne, proste komunikaty na tablicy informacyjnej).

12. Przegląd i aktualizacja Standardów

1. Standardy są poddawane przeglądowi co najmniej raz na 2 lata oraz każdorazowo w przypadku:   - zmiany przepisów prawa,   - poważnego incydentu z udziałem małoletniego,   - istotnych zmian organizacyjnych w funkcjonowaniu gabinetu.

2. Za inicjowanie przeglądu i proponowanie zmian odpowiada Osoba odpowiedzialna za Standardy, a zatwierdza je właściciel gabinetu.

3. Po aktualizacji Standardów personel niezwłocznie zapoznaje się z nową treścią i składa stosowne oświadczenia.

13. Postanowienia końcowe

1. Standardy wchodzą w życie z dniem 15.02.2024

2. Każdy członek personelu ma obowiązek bezwzględnego przestrzegania Standardów.

3. Standardy stanowią załącznik do wewnętrznych regulacji gabinetu Rehabilitacja Plus Piotr Błędowski i są podstawą do oceny prawidłowości postępowania personelu w sytuacjach związanych z bezpieczeństwem małoletnich.

733 040 900

fizjoradom@interia.pl

Radom, ul. Przemysłowa 11

Odwiedź nas

Zapisz się na wizytę przez BOOKSY